Roma – Dopo i grandi cambiamenti di direzione intrapresi, come l’inserimento della sezione sistemi e servizi, il Gruppo HCR punta ad un 2003 ricco di ulteriori novita’. Oltre alla realizzazione di un nuovo sito Internet (www.hcr.it) che rispecchia l’immagine nuova dell’azienda, una delle maggiori novita’ per il prossimo anno sara’ quella del noleggio operativo. Si tratta di un’ interessante soluzione finanziaria, che offre il noleggio di sistemi con canoni mensili molto convenienti. “Il noleggio operativo – dice Alfredo Patti, Presidente del Gruppo HCR- e’ un’operazione di finanziamento a medio termine, alternativa all’acquisto, sempre piu’ utilizzata per la commercializzazione di prodotti IT che comunemente hanno un’elevata obsolescenza, ideale per chi vuole l’utilizzo pay for use e non e’ interessato alla proprieta’ dei beni. Per tutta la durata del noleggio, e’ inoltre possibile compiere degli upgrade sui prodotti noleggiati, aggiungendo dei nuovi add-on per usufruire cosi’ di soluzioni sempre aggiornate”. “Un’altra importante novita’ – continua Alfredo Patti – e’ rappresentata da un nuovo sistema di assistenza che stiamo organizzando. In conformita’ alla legge Europea che prevede 24 mesi di garanzia, il Gruppo HCR sta ideando un servizio di assistenza che preveda i primi 12 mesi con un sistema di assistenza a domicilio. La procedura si svolgera’ seguendo queste direttive: il cliente segnalera’ un eventuale difetto all’assistenza telefonica che procedera’ ad una prima diagnosi; una volta individuato il pezzo da sostituire un tecnico specializzato arrivera’ direttamente al domicilio del cliente per la riparazione del guasto e/o la sostituzione del componente difettoso”.]]>

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