E’ stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 177 del 1 agosto 2003 il nuovo Piano di numerazione nazionale (PNN) nel settore delle telecomunicazioni approvato il 4 luglio dalla Commissione Infrastrutture e Reti dell’Autorita’ per le Garanzie nelle Comunicazioni su proposta del Commissario relatore Mario Lari.
Il nuovo Piano di numerazione entra in vigore entro trenta giorni dalla pubblicazione in Gazzetta Ufficiale e verra’ monitorato ed eventualmente aggiornato in relazione all’evolversi delle esigenze del mercato, alla disponibilita’ delle risorse di numerazione ed alla loro efficiente allocazione.

Atteso gia’ da tempo e’ stato finalmente reso ufficiale il nuovo Piano di numerazione nazionale nel settore delle telecomunicazioni divenuto ormai necessario a seguito dell’evolversi  delle  esigenze del mercato  e della  promozione  dello  sviluppo e della diffusione di servizi innovativi.
Il nuovo Piano di numerazione era divenuto indispensabile anche per garantire, a tutela dei consumatori, dei meccanismi di trasparenza tariffaria che assicurino attraverso l’introduzione di soglie di prezzo, una immediata correlazione tra la numerazione  ed  il  prezzo  praticato  all’utente  per  la  relativa chiamata.
E difatti le principali modifiche riguardano l’introduzione di nuovi servizi per gli utenti e di ulteriori tutele in materia di trasparenza delle tariffe. Tra le principali novita’ si annoverano:

Numerazioni per servizi a sovrapprezzo
I servizi a sovraprezzo – per i quali l’operatore di rete addebita all’abbonato un prezzo complessivo comprendente il trasporto, l’instradamento, la gestione della chiamata e la fornitura delle informazioni – sono stati classificati in tre categorie:
1. Sociale-informativo: si tratta di servizi riguardanti pubbliche amministrazioni ed enti locali, servizi di pubblica utilita’ e servizi di informazione abbonati;
2. Servizi di assistenza, consulenza tecnico-professionale e di intrattenimento;
3. Servizi di chiamate di massa, quali sondaggi di opinione, televoto, servizi di raccolta fondi.
Il codice 892 e’ riservato esclusivamente a servizi di tipo sociale-informativo con la contestuale introduzione di una soglia di prezzo.
Per l’offerta di tutti gli altri servizi a sovrapprezzo restano utilizzabili i codici 144, 166, 899, 163 e 164.
Viene ribadito il divieto di offerta di servizi a sovrapprezzo per le numerazioni dedicate ai servizi di accesso a Internet (701, 702, 709).

Vengono introdotte specifiche soglie di prezzo per i servizi Internet (701, 702, 709), per i servizi ad addebito ripartito (840, 841, 847, 848), per i servizi di numero unico (199), per i servizi di numero personale (178), per i servizi a tariffazione specifica (892, 144, 166 per questi due ultimi numeri rimangono in vigore le fasce di prezzo precedentemente stabilite), per i servizi di chiamate di massa (0369, 0769).

Trasparenza tariffaria
Viene introdotto il numero 4563, comune a tutti gli operatori e gestori di telefonia mobile, tramite il quale l’utente puo’ sapere se un determinato numero mobile e’ oggetto di portabilita’. Gli operatori devono stabilire, per le numerazioni del Piano, modalita’ di tariffazione trasparenti e proporzionali all’effettiva erogazione del servizio; devono inoltre comunicare alla clientela, sia nelle comunicazioni pubblicitarie, sia su specifica richiesta, i prezzi associati a ciascuna numerazione del Piano. I numeri verdi sono riservati esclusivamente a servizi gratuiti. Per alcune categorie di numerazioni (199, 178, 892, 166, 144, 163, 164, 899) l’utente e’ informato del costo all’atto della chiamata. 

Numerazioni per servizi di utilita’ sociale
Con la numerazione 196…. viene introdotta una nuova categoria di numerazioni per servizi di comunicazioni sociali. Le numerazioni sono attribuite a servizi destinati a minori, disabili, anziani e ad altre situazioni di disagio sociale (abuso di droga, alcolismo etc.). La richiesta di attribuzione deve essere inoltrata dal Ministero incaricato del controllo sul soggetto che fornisce un servizio considerato “di utilita’ sociale”.

Numerazioni per servizi di informazione abbonati
Viene previsto, come in altri Paesi europei, che soggetti diversi possano, in regime di concorrenza, fornire informazioni sull’elenco abbonati. A tale scopo la numerazione 12… e’ attribuita ai soggetti che siano interessati a fornire servizi di directory di base e servizi con caratteristiche piu’ avanzate (localizzazione attivita’ commerciali, ricerche multiple, ecc.). L’Autorita’ decidera’ entro novanta giorni il calendario di introduzione di queste numerazioni e le modalita’ di attribuzione ai soggetti interessati.

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