(ANSA) – ROMA, 18 OTT – Da 73mila nel 2000 a 192mila nel 2004. Tanto e’ cresciuto il numero degli addetti nei call center e nei customer relationship management, anche grazie all’applicazione della Legge Biagi. Un esercito di impiegati attivo in un comparto in grande espansione, che quest’anno raggiungera’ un volume d’affari pari a 4.300 milioni di euro. La fotografia del settore e’ stata scattata dall’Osservatorio Contact Center, che ha svolto un’indagine sul comparto. (ANSA).

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