BOLOGNA. Il progetto URPeRETE nasce dall’esigenza di costituire una reteprofessionale in grado di condividere una identita’, un linguaggio epratiche di comunicazione condivise a livello di sistema territorialeregionale. Con questa iniziativa, infatti, l’amministrazione intendemigliorare dal punto di vista qualitativo e quantitativo le attivita’ e lestrutture di comunicazione e relazione con il pubblico presenti sulterritorio della Regione Emilia Romagna.
Il Progetto definisce di annoin anno le azioni utili alla realizzazione delle proprie strategie. Perquanto riguarda il 2004 il progetto ha realizzato un programma di lavorocentrato sulla distinzione fra la comunicazione come funzione di line(relazione di prima accoglienza, informazione ed ascolto, tipica degliuffici per le relazioni con il pubblico) e la comunicazione come funzione distaff (la comunicazione come leva per l’innovazione amministrativa e asostegno delle politiche pubbliche).
Tale distinzione, che rappresentauna precisa scelta di policy rispetto alla quale promuovere azioni disensibilizzazione e condivisione nell’ambito del sistema pubblico regionale,mira a tenere distinti anche i target di riferimento: le azioni rivolte allafunzione di line, che consolidano l’identita’ fondativa del progetto, sirivolgono prevalentemente agli operatori degli uffici Urp che costituisconoil nucleo piu’ numeroso e anziano della comunita’ professionale che siriconosce intorno al progetto; le azioni rivolte alla funzione di staffdedicate a un pubblico piu’ allargato con riferimento a tutti i possibiliinterlocutori di questa funzione strategica nell’ambito delle istituzionipubbliche regionali.

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