(ANSA) – NEW YORK, 16 GEN – Boom di applicazioni negli Usa per un software in grado di decodificare e segnare il livello di una voce che si arrabbia. Il programma della Nice Systems e’ utilizzato nei servizi automatizzati di risposta ai clienti. Il messaggio del cliente arrabbiato viene decodificato nelle parole e nel tono di voce e un monitor delle emozioni misura il grado di rabbia. Se l’indignazione supera certi livelli di guardia il software passa la telefonata a un superiore dell’operatore.

(ANSA) – MILANO, 16 GEN – ‘Con Vodafone non c’e’ nulla, stiamo parlando con tutti per un accordo con il mobile’. Stefano Parisi, amministratore delegato di Fastweb, ha cosi’ smentito le indiscrezioni su un accordo fisso-mobile tra i due operatori. Un EVENTUALE accordo ‘sarebbe commerciale e comunque non esclusivo’, ha precisato Parisi. Sul fronte di una possibile cessione della quota di Silvio Scaglia non c’e’ nessuna novita’. (ANSA)

(ANSA) – ROMA, 16 GEN – Alcatel ha acquisito GMK, fornitore brasiliano di soluzioni contact center voice self-service.Lo rende noto la stessa azienda in un comunicato. Facendo leva sulla posizione della sussidiaria Genesys, questa acquisizione supporta la strategia dell’azienda francese per fornire soluzioni voice self-service per contact center e a rafforzare la propria presenza nei mercati enterprise brasiliano e sudamericano. (ANSA)

(ANSA) – PARIGI, 15 GEN – L’ arrivo e lo sviluppo di internet e della posta elettronica non hanno ucciso il fax. Anzi, il mercato in crescita ha spinto il primo produttore europeo, il francese Sagem (gruppo Safran), a rilanciare e a continuare ad investire nel settore. ‘Le vendite di apparecchi fax – ha detto il direttore generale dell’ azienda francese, Patrick Sevian – aumentano del 40% all’ anno in Cina. Anche dal mercato indiano proviene una forte domanda’. (ANSA)

(ANSA) – NEW YORK, 13 GEN – Microsoft non sviluppera’ piu’ le versioni di Windows Media Player compatibile con i Mac, i personal computer della Apple. La societa’ di Redmond, avviera’ la produzione di software gratuiti per l’apertura di file del formato Media Player per gli Apple. Alla base della decisione c’e’ la volonta’ del gruppo presieduto da Bill Gates di concentrare tutti gli sforzi su ‘Vista’, la nuova versione del sistema operativo di Windows la cui uscita e’ in calendario quest’anno. (ANSA)