(ANSA) – ROMA, 16 GEN – Alcatel ha acquisito GMK, fornitore brasiliano di soluzioni contact center voice self-service.Lo rende noto la stessa azienda in un comunicato. Facendo leva sulla posizione della sussidiaria Genesys, questa acquisizione supporta la strategia dell’azienda francese per fornire soluzioni voice self-service per contact center e a rafforzare la propria presenza nei mercati enterprise brasiliano e sudamericano. (ANSA)

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