Una prima importante vittoria per Amazon impegnato contro le recensioni false. Ecco i dettagli.

Amazon ha ottenuto un’importante vittoria nella sua battaglia contro le recensioni false qui in Italia. Il Tribunale di Milano ha emesso una sentenza storica contro un sito web denominato Realreviews.it, ordinandone la chiusura immediata e vietando al gestore qualsiasi attività simile in futuro. È la prima volta che un tribunale civile italiano prende una simile decisione nei confronti di un “broker di recensioni false“.

Realreviews.it operava consentendo ai potenziali recensori di ottenere un rimborso totale dell’acquisto su Amazon a patto che lasciassero una recensione a 5 stelle e fornissero una prova di ciò. Il tribunale ha stabilito che tale pratica violava le leggi sulla concorrenza sleale, arrecando danni sia ad Amazon che ai consumatori.

Claire O’Donnell, Direttore di Selling Partner Trust & Store Identity di Amazon, ha commentato: “Questa sentenza del Tribunale di Milano rappresenta un passo importante nella nostra lotta per garantire la fiducia dei clienti nelle recensioni. Il nostro obiettivo è assicurare che ogni valutazione su Amazon rifletta davvero le esperienze dei consumatori.“

Questa azione legale è solo una parte degli sforzi globali di Amazon per combattere le recensioni false. L’anno scorso, l’azienda ha intrapreso azioni legali contro 44 individui in Europa e ha promosso 9 nuove cause legali in Spagna, Germania e Francia.

Anche l’associazione dei consumatori Altroconsumo ha accolto con favore la sentenza, definendola un passo significativo nella lotta contro un fenomeno dannoso per i consumatori. “Apprezziamo l’impegno di Amazon e questa storica sentenza del Tribunale di Milano contro un sito di recensioni false“, ha dichiarato Federico Cavallo, Responsabile Relazioni Esterne di Altroconsumo.

Le recensioni false rappresentano una sfida crescente per le piattaforme di e-commerce come Amazon, dove le opinioni dei clienti sono cruciali per le decisioni di acquisto. Amazon continua a investire risorse significative per contrastare attivamente questo fenomeno, utilizzando strumenti avanzati e personale specializzato per proteggere clienti e venditori da pratiche scorrette.

“Sebbene abbiamo fatto progressi significativi, riconosciamo che i truffatori continuano a cercare modi per aggirare i nostri sistemi“, ha aggiunto O’Donnell. “Amazon continuerà a impegnarsi nella lotta contro le recensioni false, utilizzando strumenti proattivi per individuare e bloccare chiunque tenti di danneggiare la fiducia nella nostra piattaforma.”

Scritto da Michele Bellotti