Resi Amazon, cambiano le regole su molti prodotti. Ecco quali saranno le novità.

Amazon ha annunciato importanti modifiche alla sua politica sui resi, con un significativo ridimensionamento dei giorni disponibili per restituire la maggior parte dei dispositivi elettronici. A partire dal 25 marzo, il periodo per i resi Amazon sarà ridotto da 30 a 14 giorni dalla data di consegna, una mossa che coinvolgerà automaticamente tutti i canali di vendita, inclusi i prodotti venduti e spediti da Amazon e quelli da venditori esterni.

Le categorie di prodotti interessate da questa nuova politica includono fotocamere, elettronica, forniture per ufficio, computer, dispositivi wireless, videogiochi, musica e video/DVD. Tuttavia, vi saranno delle eccezioni per i dispositivi Amazon e i prodotti Amazon Renewed, che manterranno il periodo di reso di 30 giorni come in precedenza.

Per agevolare la transizione, Amazon adotterà un approccio graduale. Dal 25 marzo al 25 aprile, i clienti potranno ancora richiedere resi con un periodo di restituzione di 30 giorni tramite il centro resi online. In ogni caso, queste richieste saranno soggette alle politiche di restituzione e rimborso di Amazon. Per evitare confusione, tutti i dettagli aggiornati con le nuove regole per i resi Amazon saranno chiaramente visibili sulle pagine dei prodotti, garantendo trasparenza per i consumatori.

La novità si estende anche ai venditori di terze parti su Amazon, con l’obbligo di offrire un periodo di restituzione di almeno 14 giorni dalla consegna del prodotto, in linea con le nuove regole dell’azienda. Mentre la comunicazione ufficiale è stata rivolta inizialmente ai venditori tedeschi, Amazon Italia ha confermato che la stessa politica sarà applicata anche nel nostro mercato.

Scritto da Michele Bellotti