(ANSA)-ROMA,3 mag- Le lettere o le e-mail di reclamo inviate al fisco saranno catalogate e gestite in modo centralizzato grazie ad un apposito archivio dei reclami. E, novita’ assoluta, dovranno ricevere risposta entro 20 giorni. Il fisco cambia approccio anche nei confronti dei contribuenti arrabbiati. E, come una azienda alle prese con un cliente, decide di avviare una nuova procedura di ‘gestione dei reclami’.

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