(ANSA) – ROMA, 18 NOV – Il premio ‘software technical assistance recognition (Star)’, riconoscimento di eccellenza nel supporto tecnico ai clienti rilasciato dall’associazione Sspa, e’ stato assegnato a Mercury Interactive, fornitore di business technology optimization (Bto). ”Siamo soddisfatti perche’ la nostra dedizione per il successo dei clienti e’ stata riconosciuta da un rappresentante auprevole nel settore del supporto It – afferma Patrick Saeger, vice presidente ‘customer support’ Mercury Interactive. Per ottenere il premio, una societa’ deve dimostrare – informa una nota – di aver raggiunto un livello significativo nel supporto software globale ed elevati livelli di customer satisfaction per almeno tre anni di seguito. Fondata nel 1989, la ‘Service & Support Professionals Association’ (Sspa) e’ nata con l’obiettivo di rispondere alle esigenze deiresponsabili dei centri di supporto e delle relazioni con i clienti. Oggi, Sspa rappresenta piu’ di 22.300 servizi professionali, presso 2.500 centri di supporto in tutto il mondo. (ANSA). Y26

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