Un richiamo interessa le batteria di Galaxy Note 4. Ecco quali sono i rischi per gli utenti.

I dispositivi della famiglia Galaxy Note sembrano riservare ancora brutte sorprese per Samsung e i suoi clienti. Negli ultimi giorni è stato avviato un richiamo che ha interessato almeno 10 mila batteria di Galaxy Note 4. Ancora una volta si è riscontrato un problema di surriscaldamento che potrebbe addirittura causare incendi e di conseguenza ustioni anche gravi. La situazione non è comunque grave come quella affrontata in passato con Galaxy Note 7.

Sembra che la colpa non sia attribuibile a Samsung. I dispositivi interessati dal richiamo della batteria sono quelli ricondizionati, nello specifico tramite il programma di assicurazione previsto dalla compagnia telefonica AT&T e gestito da FedEX Supply Chain. Secondo la notizia diffusa alcuni dei dispositivi ricondizionati sono stati equipaggiati con batterie difettose, e soggetto a surriscaldamento. Fortunatamente, a differenza di Note 7, Galaxy Note 4 ha una batteria sostituibile, di conseguenza il problema può essere risolto con la sostituzione della batteria.

Gli utenti, in attesa del richiamo possono continuare ad utilizzare il loro dispositivo provvedendo a sostituire la batteria. FedEx che al momento sta gestendo il richiamo, ha già provveduto ad iniziare ad inviare le batterie sostitutive.

Samsung ha voluto sottolineare la propria estraneità alla vicenda. E lo ha fatto con una nota ufficiale che riportiamo a conclusione di questo articolo.

“FedEx Supply Chain sta conducendo questo richiamo su batterie Samsung non genuine visto che alcune di queste sono contraffatte… Questo programma di riparazione è stato gestito da FedEx Supply Chain e operato in maniera esterna da Samsung. Tutti gli utenti coinvolti dovrebbero contattare FedEx Supply Chain o recarsi al sito www.exchangebattery.com per ottenere ulteriori informazioni in materia”.

Scritto da Michele Bellotti